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📦 Plazo para cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la entrega del pedido.
🔁 Condiciones para aceptar cambios y devoluciones
El producto debe encontrarse:
Sin uso
Cerrado
En perfecto estado
Con su empaque original
Con todos sus accesorios (si corresponde)
👉 En caso de devoluciones por motivos que no se deban a fallas, desperfectos o errores en el envío, el producto deberá estar en perfectas condiciones para poder avanzar con el reembolso.
💵 Costos de devolución
En devoluciones por arrepentimiento o cambios por elección del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
En caso de falla o de recibir un producto incorrecto, los costos serán asumidos por Flor de Arte Tienda.
🔙 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo medio de pago.
El procesamiento puede demorar hasta 30 días hábiles.
📮 Cómo iniciar una devolución o reemplazo
Podés comunicarte con nosotros a:
📧 flordeartetienda@gmail.com
📱 WhatsApp: +54 9 11 7360-2386
Incluí:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo del cambio/devolución
Fotos del producto (si corresponde)
👉 Para iniciar devoluciones, cambios o reemplazos no es necesario estar suscrito ni registrado en la tienda.
🔵 Arrepentimiento de compra
El cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción para solicitar el arrepentimiento de compra.
El producto debe estar sin uso, cerrado y con su packaging original.
En este caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Este proceso debe iniciarse exclusivamente mediante el botón “Arrepentimiento de compra” disponible en nuestra tienda.
Última actualización: 17/11/2025